Cum apari pe Google Maps: profilul de companie, pas cu pas

Cum alege Google firmele de pe hartă

Google spune deschis că se uită la trei lucruri:

• Relevanța: cât de bine se potrivește profilul cu ce caută omul. Aici contează categoria, serviciile și descrierea.
• Distanța: cât de aproape ești de cel care caută sau de locul pe care îl caută. Pe asta nu o poți schimba.
• Importanța: cât de cunoscută e firma: recenziile, numărul și nota lor, site-ul și mențiunile de pe alte site-uri.

Vestea bună: relevanța o rezolvi într-o după-amiază, cu un profil complet, iar importanța se construiește lună de lună, din recenzii și din site.

Pașii, de la zero la profil verificat

1. 1. Intră în Google Business Profile cu contul firmei

   Profilul se creează gratuit, din contul Google cu care vrei să-l administrezi, pe business.google.com sau căutând numele firmei în Google Maps și alegând „Revendică această companie”, dacă profilul există deja. Folosește un cont pe care îl controlezi tu, nu al cuiva care te ajută o singură dată.

2. 2. Scrie numele exact al firmei

   Numele de pe firmă și de pe facturi, fără orașul sau serviciul lipite de el. „Instalații Popescu” e corect; „Instalații Popescu – instalator non-stop Cluj” încalcă regulile Google și e un motiv frecvent de suspendare.

3. 3. Alege categoria principală potrivită

   Categoria principală contează cel mai mult pentru căutările la care apari. Alege-o pe cea mai exactă („Cabinet stomatologic”, nu „Clinică medicală”), apoi adaugă câteva categorii secundare pentru restul serviciilor.

4. 4. Adresa sau zona deservită

   Dacă primești clienți la sediu, pune adresa reală. Dacă mergi tu la clienți, ca un instalator sau un electrician, ascunde adresa și alege orașele și zonele în care lucrezi. Nu folosi o adresă unde nu lucrezi efectiv, cum ar fi un birou virtual.

5. 5. Treci de verificare

   Google trebuie să confirme că firma există și e a ta. De cele mai multe ori cere un video scurt, filmat cu telefonul: semnul sau intrarea, locul de muncă și o dovadă că îl administrezi, cum ar fi o factură sau unelte de lucru. Uneori cere un cod prin telefon, email sau carte poștală. Verificarea durează de obicei câteva zile.

6. 6. Completează tot profilul

   Programul, inclusiv sărbătorile, telefonul, site-ul, serviciile cu prețuri orientative, o descriere de până la 750 de caractere și poze reale: sediul, echipa, lucrări. Un profil complet arată că firma e activă și răspunde la mai multe căutări.

7. 7. Cere recenzii, constant

   Din profil iei un link scurt de recenzie și îl trimiți clienților mulțumiți, după fiecare lucrare. Răspunde la fiecare recenzie, și la cele bune, și la cele proaste, pe scurt și politicos. Câteva recenzii noi în fiecare lună contează mai mult decât multe adunate într-o săptămână.

Greșelile care duc la suspendarea profilului

• Cuvinte cheie sau orașul adăugate la numele firmei.
• Recenzii cumpărate, scrise de prieteni sau de angajați. Google le șterge și poate suspenda profilul.
• Două profiluri pentru aceeași firmă, de exemplu unul vechi uitat și unul nou.
• Adresă de birou virtual, căsuță poștală sau adresa unui client.
• Telefon sau program care nu mai sunt adevărate. Clienții care sună degeaba lasă recenzii proaste.

Profilul și site-ul lucrează împreună

Profilul aduce telefonul; site-ul convinge omul care vrea să compare înainte să sune. Pune pe profil linkul site-ului, iar pe site aceeași adresă, același telefon și același program ca în profil. Un site cu o pagină pentru fiecare serviciu ajută și la relevanță: Google înțelege mai ușor ce faci și unde.

Dacă vrei să-l facem noi

Pentru 290 lei creăm sau preluăm profilul, alegem categoriile, completăm serviciile, programul și zona, încărcăm sigla și pozele, scriem descrierea și primele postări și îți dăm linkul pentru recenzii. Verificarea o faci tu, pentru că Google o cere de la proprietar; te ghidăm pas cu pas. Detalii la reclame și conținut.