1. Pe numele cui va fi domeniul?
Răspuns bun: Pe numele tău sau al firmei tale, înregistrat la registrarul tău. Firma de site-uri te poate ajuta să-l cumperi, dar titularul ești tu.
Semnal de alarmă: „Îl luăm noi pe numele nostru, ca să fie mai simplu.” Dacă vrei să pleci, domeniul rămâne la ei, și odată cu el adresa pe care o știu clienții tăi.
2. Al cui e site-ul după ce îl plătesc?
Răspuns bun: Al tău: fișierele, textele, pozele cumpărate pentru tine și, la un site făcut de la zero, codul. Poți duce site-ul oriunde.
Semnal de alarmă: Contract în care site-ul rămâne al firmei și tu plătești lunar ca să-l folosești. Practic îl închiriezi, fără să ți se spună asta.
3. Primesc toate parolele la predare?
Răspuns bun: Da: găzduirea, domeniul, panoul de administrare și conturile Google (Search Console, profilul de companie). Toate pe adresa ta de email.
Semnal de alarmă: „Parolele le ținem noi, pentru siguranță.” Fără ele nu poți schimba firma și nici nu afli ce se întâmplă cu site-ul.
4. Prețul e fix? Ce nu e inclus în el?
Răspuns bun: Preț fix, scris în ofertă, împreună cu lista exactă de pagini și funcții. Orice lucru în plus îți e spus și costat înainte să fie făcut.
Semnal de alarmă: Ofertă cu „de la” fără listă de ce intră, sau plată pe oră fără o estimare scrisă. Prețul crește pe parcurs și nu ai ce compara.
5. Cât mă costă pe an după lansare?
Răspuns bun: Un răspuns cu cifre: domeniul (un .ro costă între 40 și 60 de lei pe an), găzduirea, eventualele licențe de teme sau module și mentenanța, dacă o vrei.
Semnal de alarmă: Costuri anuale aflate abia la prima factură, cum ar fi licențe reînnoite de firmă la prețul ei sau găzduire scumpă pe care nu o poți muta.
6. Cât plătesc înainte și când plătesc restul?
Răspuns bun: O împărțire clară, scrisă în ofertă: cât la început (dacă e cazul), cât la predare și pe ce document, cu factură.
Semnal de alarmă: Toată suma înainte, fără contract și fără factură. Dacă lucrurile merg prost, nu mai ai nicio pârghie.
7. Pot vedea site-ul înainte de lansare?
Răspuns bun: Da, pe un link de test, pe calculator și pe telefon. Ceri modificări acolo, iar site-ul ajunge pe domeniul tău după ce ești de acord.
Semnal de alarmă: Vezi site-ul abia când e deja publicat, iar modificările de după sunt „lucrări noi”.
8. Cine scrie textele și de unde vin pozele?
Răspuns bun: Se spune clar dacă textele sunt incluse sau le aduci tu, iar pozele sunt ale tale sau din bănci de imagini cu licență pentru uz comercial.
Semnal de alarmă: Poze luate din Google Images. Licențele lipsă pot aduce cereri de despăgubire, iar ele ajung la tine, nu la firma care a pus pozele.
9. Cât de repede se încarcă pe telefon?
Răspuns bun: Un link spre un site făcut de ei, pe care îl testezi singur în PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev), pe telefon. Un scor peste 90 e bun.
Semnal de alarmă: „E rapid” fără nicio măsurătoare, sau exemple care se încarcă în multe secunde pe telefon, unde vin majoritatea vizitatorilor.
10. Ce înseamnă concret „SEO inclus”?
Răspuns bun: O listă: titlu și descriere pentru fiecare pagină, adrese curate, sitemap, viteză, date structurate, trimiterea site-ului la Google prin Search Console.
Semnal de alarmă: Promisiuni de „locul 1 în Google” sau de un număr garantat de vizite. Nimeni nu poate garanta pozițiile din Google.
11. Pot modifica singur site-ul? Cât costă o modificare?
Răspuns bun: Fie primești un panou de administrare și o instruire, fie afli de la început prețul unei modificări după lansare.
Semnal de alarmă: Orice schimbare de text sau de preț trece doar prin firmă, la un preț pe care îl afli de fiecare dată.
12. Ce se întâmplă dacă vreau să lucrez cu altă firmă?
Răspuns bun: Nimic special: ai deja domeniul, găzduirea și parolele, iar noua firmă preia site-ul de acolo.
Semnal de alarmă: Taxe de „predare”, acces blocat sau site-ul șters la plecare.
